Условия за доставка

Настоящите условия описват начина на доставка на продукти, закупени от онлайн магазин MTHERM.BG, достъпен на адрес mtherm.bg.

1. Територия на доставка

Доставки се извършват на територията на Република България чрез куриерска фирма.

2. Срок на доставка

Обичайният срок за доставка е от 1 до 5 работни дни след потвърждение на поръчката.

При продукти с ограничена наличност или доставка от външен склад срокът може да бъде по-дълъг, като клиентът ще бъде уведомен допълнително.

3. Цена на доставка

Цената на доставката се определя според тарифите на куриерската фирма, теглото, размера на пратката и адреса за доставка.

При обемни или тежки продукти, като климатици, бойлери, конвектори и радиатори, цената на доставката може да бъде уточнена допълнително.

4. Потвърждение на поръчката

Всяка поръчка се обработва след потвърждение от страна на магазина. При необходимост наш представител може да се свърже с клиента за уточняване на наличност, доставка или данни за поръчката.

5. Получаване на стоката

При получаване клиентът следва да провери целостта на опаковката пред куриера.

При видима повреда, липса или нарушена опаковка е необходимо да се състави протокол с куриера и да се уведоми MTHERM.BG възможно най-скоро.

6. Невъзможност за доставка

При грешен адрес, липса на контакт с клиента или отказ от получаване, пратката може да бъде върната към магазина.

7. Монтаж и сервиз

Онлайн магазинът MTHERM.BG извършва продажба на продукти. Монтажни и сервизни услуги не са включени в цената на продуктите, освен ако изрично не е посочено друго.